一个人很会社交的3个迹象
文 | 薄言
来源:富书(ID:kolfrc)
最稳固的关系,是双向输出。
交浅不言深,守口也守心。
这是一个人很会社交的第一个迹象。
交浅言深,出自《后汉书·崔骃传》:
骃闻,交浅而言深者,愚也,指的是与人交情还没到一定程度,就敞开心胸深谈,这是愚蠢的。
守口与守心,出自曾国藩的自箴之言:“群居守口,独居守心”,意在说明与人相处时,要管住自己的嘴,三思之后再开口;独处时则要管得住自己的底线,不惹尘埃。
蔡康永在《蔡康永的说话之道》谈到交浅言深这个话题:
三姑六婆还未获得亲友的首肯,就话不投机地问东问西,例如为何不结婚?何时买房?工资几许?结果导致冷场,甚至招来对方的厌恶。
交浅言深,似乎还是大部分国家的忌讳。
《英国人的言行潜规则》一书中提到英国人有个社交规则叫“猜测规则”,指的是英国人与人初次见面或者交情不深时,不会完全放开戒备深聊。
比如他不会主动告知自己的职业、婚否、家庭住址等,而对方也要遵守此种规则,只能通过聊天互相猜测。
刚入职场那会,我由于不懂“交情不言深”的道理,也吃过亏。
几杯酒下肚,自以为跟同期进公司的同事交情过深,便对公司目前的运营抒发了一番意见,要命的是,还吐露了对的一丝不满,包括部门经理上班迟到早退、朝令夕改、一碗水端不平等诸多问题。
不久后,我看到部门经理见到我总是一副怪怪,还带点嫌弃的表情。
原本部门经理都将公司的宣传资料交由我润笔、校正,这次却交给了别人,我不禁一番疑惑。
后来才得知,是那晚一起喝酒的同事走漏风声。
不明白同事是嘴太快,还是想以出卖同事来博得的好感,只是在那以后,我就学会了交浅不言深,少说多听。
孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。”
在没摸清楚对方人品的前提下,不能与之交心,最好选择闭嘴不说。
彼时的亲密无间,能无所不谈;此刻的若即若离,却难赋真心。
在社交学上,有个理论叫“六度分隔理论”,指的是你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
西班牙女王伊莎贝拉说过:“遵循社交规则和惯例,就好比持有一封永久的推荐信”。
言语不聒噪,深谙倾听之道,这是一个人很会社交的第二个迹象。
毕淑敏研究心理学课程的时候,曾做过一个实验:
你跟一位好友事先说好,我现在想与你讲我的心事,你不用认真听,可以左顾右盼,可以搔首弄姿,又或者做梳头发听音乐等一系列应付时间的事,总之就是可以忽视我在说话。
朋友应允后,你要做的,就是吐露一件让你痛彻心扉的伤心事,越动情越好,最好是声泪俱下。
坚持不了3分钟,你就会偃旗息鼓,再也说不下去了。
当你想开怀畅谈,对方却面无表情,对你的言语无动于衷,一耳进一耳出,即便你们关系再亲密也打不开话匣子。
角色转换一下,你是友善的倾听者,对方是阐述者,朋友在声情并茂地讲述刻骨铭心的事,你身体微微向前倾,双眼注视着他。
当他热泪盈眶,你也面露愁容,并递上一张纸巾;当他开怀大笑,你也能满面桃花,陪他一起嬉笑怒骂。
毕淑敏做完实验后得出结论:
做一个合格的倾听者,会给人尊重与关爱。给人的孤独以抚慰,给人的无望以曙光。给人的快乐加倍,给人的哀伤减半。
最好的倾听动作是:倾斜地靠向对方一侧,浅坐目视对方。
这种姿势,能让被听者深切体会到自身的存在感,也更愿意与之真心交谈。
一段有效的沟通,要有专注的倾听者和条理清晰的陈述者,二人的角色可以随时互换。
我开口时,你能洗耳恭听;你发言时,我便感同身受。
耐心听别人说完话,是一个人顶级的修养。
我们常常看到当事人在气头上,就对人出言不逊:你别说了,我现在听不下去。
然后在无端的猜疑中自我折磨,事实是眼见非为实,倘若当初能学会友善倾听,也能避免一些不必要的误会。
电视上报道今晚台风将要登陆,孩子激动地跑向母亲,对她说:“妈妈,今晚台风就要来了,好开心。”
母亲想到台风会毁坏庄稼、破坏交通,完全就是噩耗,孩子却在幸灾乐祸,心中不免一阵怒火,却又压低声音问到:“为什么呢?”
孩子天真地回答:“台风天就会停电,蜡烛光照得妈妈好漂亮。”
倾听不仅是在用行动给陈述者支持与肯定,也能引导双方朝着心平气和的态势发展。
便宜不白占,懂得互惠交际,这是一个人很会社交的第三个迹象。
蔡康永说过:
别人骂你一句,你会骂他一句,这叫吵架。别人赞美你一句,你回一句赞美,这叫社交。
只一味占人便宜,如同有人一次次将联系双方的纽带削薄,等到最后这条纽带就会分崩瓦解,不同的只是时间长短和矛盾爆发形式的相左。
前几个月,朋友小奇给我发了微信,说他到我所在的城市出差,想来借宿。
思量一番,我找了个借口推脱了。
捋一捋我们之间的关系,并没有熟悉到能借宿,顶多可以出来碰个面吃个饭。
再者小奇爱占人便宜的毛病让人无法释怀。
小奇是我的大学舍友,读书时就喜欢占便宜。
别人帮忙带饭,几乎不会主动还钱,都要等人提醒或者别人忘记就假装没这回事;
宿舍集体打扫卫生,他就借口有兼职要外出,平时轮班值日也是随便应付一番;
他还有一个让人恼火的习惯,就是不经别人同意乱拿乱用,桌上的小零食、抽屉的洗面奶、游戏键盘。
工作以后,小奇爱占人便宜的习惯也没有真正改变。
去年我去台湾旅游,帮他代购了药品,他还是用打太极的方法,顺走了。
新东方创始人俞敏洪说:
斤斤计较的家庭,走不出胸怀博大的孩子。一个铜板看得比磨盘大的男人,会让男人世界黯然失色。
一味的占便宜,在社交关系上永远都是被疏离的那一个,最稳固的关系,是双向输出。
在社交学上,有一个价值交换理论,即:
任何人际关系,其本质上就是价值的交换关系。
除了极少数的亲密亲朋能为你不求回报的付出,其他基础的社交都是个人价值的等价交换。
明面上,你们用金钱、物质等维系了情谊的延续;隐晦点,人脉、学历、经验、个人魅力、尊重、关爱等等也是价值交换的等价物。
李小墨在《请停止无效社交》一书中说到:
能力是1,人脉是后面的0。没有1,后面的0毫无意义;有了前面的1,后面的0可以让1的威力成倍地增长。
若你感觉与人交际受到一定的阻碍,比如被忽视、被攻击、被不公平对待,那么你就要从自身和他人角度去反思。
若是个人原因,不要怨天尤人,不要伤神动气,而应尽快提升个人价值,存在感是衡量一个人是否有魅力的重要指标。
若是他方原因,你最好去寻求和解,否则就要及时舍弃这段情谊了。因为你做再多也无济于事,倒不如彼此相安无事,互不触犯。
一辈子那么短,遇到的人那么多,但愿你我都能留住过客,留住真心,留住一生的感动。
本期话题
你是不是一个擅长社交的人?
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作者:薄言,富书签约作者,90后,国企小经理,白天职场,夜晚码字,从生活汲取灵感,愿给你温暖的感动,简书@薄言君。文章转自富书(ID:kolfrc),读者经授权发布。
如何解决与人聊天时,话不投机的问题呢?分享四个解决方法
我们肯定都经历过跟别人话不投机的情况。
可能是面对的人不熟悉,或者彼此存在某种差异,于是总是不知道怎么开口聊天,硬是去尬聊,反而让谈话气氛变得越来越糟糕。
但是不说话,那种情况又好像不允许似的。这时候的“话不投机”,真的很容易让我们感到左右为难。
怎么办呢?
其实,只要懂得运用一些沟通策略,巧妙地拉近彼此的“心理距离”,自然就可以制造出一些能聊的话题了。
真正的沟通高手,都懂得采取折衷、妥协的办法去解决事情。
如果连跟别人说话这些小事上,硬是坚持自己的固有习惯,无法冲破自己的心理关口,那么就很难正常与别人打交道了。
那为什么我们会跟某些人有话不投机的情况出现呢?
我们通常以为,缺乏交集与共识,双方又没有谈话的着力点,他说他的,你说你的,鸡同鸭讲,我们当然会觉得跟这个人越说越无趣,越说越抗拒。
所以我们才会有“话不投机半句多”或“道不同不相为谋”这些俗语去形容这种现象。
但是,从沟通的角度来看,这是一种错误的观念。我们与人沟通,秉持的观念首先是要积极,而不是逃避。
只有在这个前提,我们才能够运用谈话策略,去改善这种困境。
一般来说,我们之所以跟别人会有话不投机的情况出现,不外乎以下几种原因:
1,语焉不详;
有些人说话没有重点,含混不清,不知道在表达什么,我们就很难搭话进去了。
2,没有回应;
说话时得不到对方的回应,不管对方是假装听不到,或者觉得不是自己所关心的,就很难投入注意力去聊天了。
3,说话啰嗦;
有一些人说话啰啰嗦嗦一大堆,什么都拿出来讲,没有一条主线,这样我们就不知道要针对某个点做出回应。
4,说话充满主观意识;
自己认为是这样就是这样,好像全世界都是错的,只有他自己的看法才是正确,跟别人没有妥协的余地,连一点不同的看法都不肯退让,自然让我们感到话不投机了。
5,彼此价值观不同;
大家对于某些事情的看法和评价不同,需求也不一样,彼此都处于不同的立场出发讨论,自然很难谈下去了。
良好的沟通能力是人际关系的重要基石。
人与人之间的沟通,一般需要三个要素,即“自己”、“他人”和“情境”。
如果我们能同时顾及这三个要素,就能够带来有效的沟通。而如果对这三个要素顾此失彼、有所取舍,甚至完全忽略,则会给沟通带来问题。
想一想,你平常跟别人展开沟通时,最容易忽略哪些要素?
假如你过分忽略“自己”的话,你的谈话姿态就会变得委曲求全,很容易成为讨好别人的那种人。
假如你忽略的要素时“别人”,以自我为中心,那么你跟别人沟通时,就很容易以一种高高在上,对别人“横眉冷对”。
但是,如果你同时忽略“自己”和“他人”,这样就会导致你说话完全不顾及双方的感受,只是“摆事实讲道理”,会给人一种理智得可怕的感觉。
而如果三个要素你全都忽略,你就很容易胡说乱说了。
最好的沟通,就能够把三个要素“动态性”地整合在一起,根据当下对象的反应变化或者环境变化,做出适当的调整,从而做到表里如一。
那怎么才能够做到跟别人“话能投机”呢?
先来看这个笑话故事。
有一些来自世界各 国的贸易代表,应地主国之邀,坐上豪华游轮,一面旅游,一面洽谈商务。
没想到船开到了大海中时,竟然因为机件过热爆炸,而使得船舱进水,缓缓下沉。
船长要大副通知所有乘客,赶快穿上救生衣跳下水去,可是这些贸易代表不肯跳入漆黑冰冷的大海里,即使大副用威胁强迫的口气命令他们,也无法说服这些伶牙利齿的贸易代表 。
船长只好亲自来到客舱,说服各国代表,他一个个将他们带到旁边说几句话。没想到,船长说完之后,大家都乖乖地穿上救生衣,跳入海里,等待救援。
就在船长弃船之前,大副好奇地问他 : “你是怎么说服他们 的 ?”
“噢 !没什么,我只是顺着他们的心理去说。我对英国人说,跳水绝对有益健康,不用担心;对德国人说 ,这是船长的命令;对法国人说,跳到水里获救时会上电视,很出风头;对俄国人说,这是伟大的一刻;对美国人说……”
“对美国人说什么 ?”大副追问。
船长笑了笑说:“上船前我为他们保了高额保险……”
这个可谓是沟通高手!
抛开故事的虚构性,从现实角度来分析,为什么那些贸易代表会愿意听船长的话呢?
原因就在于,船长根据每个国家的贸易代表的特性,针对性地去跟他们聊天。用情商的说法,就是船长懂得站在对方的角度去考虑问题。
这就是沟通的前提。
所以,想要让自己掌握这种沟通技能,必须要先懂得站在对方的角度看问题,然后在这个基础上,构建聊天的话题。
这时即便你们话不投机,至少也可以足以应付到当下的沟通需求。
那具体怎么做呢?
1,找出双方的基本要求,先达成共识,再由此点出讨论的其他问题。
2,先由彼此最容易达成共识的地方谈起。
3,折衷、妥协,并看情形适合让利,给予对方认同感。
4,不论你同不同意对方所说的,只要与原则性无关的问题,都可以作出适当的回应。如“我明白你的意思”、“我大概了解你为什么这么做”。实在是不同意对方的意见,试着用缓和的态度去跟对方进行讨论。
5,寻找共同点拉近彼此的关系,同时要保持不卑不亢的心态。
6,展现出你的热情,不要用冷言冷语的方式说话,先让自己的说话气氛活跃起来。
有了这些基本意识之后,接下来就可以寻找话题了。
好的沟通,要懂得掌握没话找话的本领。
这并不是说,你们冷场时,硬是要挤出一两句话尴尬地聊下去。
而是说,你要时刻有一种准备,如何去寻找话题或者制造话题,让彼此通过聊天熟络起来。
那怎么才找到这样的好话题呢?有四个方法。
方法一,聊对方了解的事情
每个人,对于自己的了解的事情都有很深入的了解和表达意欲。
如果对方是球迷,又有关注中超联赛,那么你跟他聊一聊今年夺冠的队伍是哪一支?他肯定头头是道地说一大堆分析出来。
如果对方是从事互联网行业,那么你请教他接下来互联网会有哪些风口涌现出来,相信他也能够给出自己的看法和意见。
那怎么才能够知道对方了解什么事情呢?
可以运用“投石问路”的方式,先提出一些“投石”类的问题,根据对方回答这些问题的反应,再进行深入的“问路”。
例如你们公司一群人聚会,坐在你旁边的是其他部门不认知的同事,你就可以先“投一块石头”问问对方:“请问你是在哪个部门工作呢?我之前好像还没有见过你似的!”
对方答道:“我是在IT部的,很少抛头露面出来。”
当有了这个“投石”的反馈,接下来你就可以正式问路:“真的吗?岂不是你对于网络数据的管理和应用都非常了解了?那请教一下,现在我们每个人在网上的信息,会不会容易被泄露出去,然后被被人利用呢?”
只要对方对这方面的话题是熟悉、了解而又擅长的,那么他就能够就此话题跟你聊天起来,发表自己的看法。
一旦你们以此聊开了之后,就很容易拉近彼此的关系了。
当然,很多时候一些话题就算对方擅长去聊,也未必想聊,这时就要从对方关心的事情构建话题了。
方法二,投石问路,寻找共同点。
寻找共同点,顾名思义,就是寻找人与人之间那些共同的地方,如兴趣,爱好,职业,工作,朋友等。
如果在初次见面的时候,能够找到彼此共同的地方,那么建立话题聊天,是一件非常容易的事情。
一般情况下,我们都很少主动跟别人搭讪,但这并不代表没有主动跟陌生人聊天的机会。
例如我每次出去外地旅游,无论我遇到什么人,只要有机会,我都会跟诸如司机、店员、老板等人聊天。
通常跟外地人聊天,一般都没有什么共同之处吧?
不,做个有心人就行了。
这时你可以主动透过话语去试探,或者观察对方的特点,甚至自己制造一个,都是很好的办法。
譬如我到外地打车的时候,上车后,我一般都会问:“司机,请问你是本地人吗?我刚来这里旅游,不知道这里有什么好玩的地方。”
我相信,你问出这样的问题,多数司机都会愿意给你回答的。毕竟他们是属于服务行业,又有评价机制限定着,肯定不会一声不响地忽视你。况且,他们是本地人,他们也会很愿意分享自己的感想的。
与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题进行试探,在略有了解的情况下再进行有目的的交谈,就可以让大家畅所欲言了。
例如同事聚会,如果坐在你旁边的人你不熟悉,就可以问题:“你是在哪个部门上班呢?为什么之前没有见过你呢?”
当对方回答说在“人事部”时,你可以针对“招聘”、“员工”等对方熟悉的话题进行健谈了。
方法三,即兴引入当下的话题。
巧妙地借用当下你所了解到的信息,借题发挥,扩展话题,这样就可以引出更多大家想聊的东西了。
例如你跟别人在一家餐厅商谈,你可以适当聊一聊这家餐厅有什么好吃的东西,以此打开彼此的话匣子,缓和气氛,这样就会取得很好的效果。
当然,这需要你思维反应够敏捷才行。
方法四,留下对方能够搭话的接口。
很多人了解,只顾自己聊,而从来没有考虑过,别人对你这个话题会有什么反应。当你聊一下话题,而没有留给对方可以搭话的地方,彼此就很容易“话不投机”了。
所以,在和别人聊天时,千万不要把所有的话都自己说完,一定要留给对方补充观点、看法,或者提出意见的余地。
例如你突然说:“我很喜欢看足球的。”说完就没别的话,那么别人突然对你这句话就一脸茫然了。
但如果事先考虑到,别人回答的点,就可以这么说:“我很喜欢看足球的,你平时有没有看足球的习惯呢?”或者“我很喜欢看足球,我看你肯定也有自己的爱好”等,这样基于你的问题,就可以引出别人能聊的内容了。
所以,想要成为一个懂得沟通的人,做一个有心人很重要。
只要放开胆量,积极沟通,就算话不投机也没关系,反正我们聊天,只是为了驱赶无聊或者尴尬而已,没必要把强硬地坚持自己所谓的立场。
聊天话不投机,怎么扭转局面,摆脱尴尬?教你3个方法
在生活中,我们通常都倾向于和那些与聊得来的人交往。
但是,并不是我们遇到的每个人,都可以跟我聊得来,总会遇到一些话不投机的。
如果遇到这样一个话不投机的人,那么彼此的聊天,就会变得非常尴尬了,如同“鸡同鸭讲”似的。
造成话不投机的原因,大致有三点:
1,对方的思想和你不是一个层次;
2,对方的价值观和你并不一致;
3,对方无法很好理解到你话语的意思。
因为双方无法找到可以进行交流的共同点,硬是聊下去,只会让人感到无趣。
但是,如果这时我们能够及时转移话题,打破这种僵局,说不定还能够让彼此交流“起死回生”。
不必强求改变话不投机的情况,但至少在那一刻,双方会因为同频信息的出现而变得相言甚欢;双方之间的交流也会从抵触变得顺畅。
话不投机有多种情况,我们也需要根据话不投机的情况来进行相应的调整,千万不要无原则地乱说。
下面就来举例,看看话不投机的几种常见情况:
两个青年去拜访老师,在谈话中提到:
“老师,听说您的夫人是教英语的,我们想请她指教一下,行吗?”
老师为难地沉默了片刻,说:“那是我以前的爱人,前不久分手了。”
“哦?对不起,老师……
“没什么,喝点水吧。”
“老师,您的书什么时候出版?快了吧……
这样转换话题,就能够打破尴尬,转而提出对方很愿意谈的话题,消除之前由于言语不慎而产生的不愉快。
这种情况,在日常生活中经常用到的。
例如你在街上遇到很久未见的朋友,你恭维地说:“好久没见了,生意做得怎样?现在已经赚很多了吧!”
却不知道对方生意失败,现在还身处低谷。当对方告诉你真实情况之后,如果你不知道怎么安慰,为了避免尴尬,倒不如直接换个话题吧:
“不好意思,我还以为你生意做得很大了!不过我也好不了多少,最近也换了工作,做营销方面的事。对于营销,你肯定很有经验啦!”
这样,双方的交流就会很快恢复正常,气氛也会变得活跃起来。
这种情况就需要绕路引导。
联系工作、洽谈生意,也可能会话不投机,让大家陷入僵局。但只要还有余地,就可提出新的话题, 绕弯引导。
例如,甲方希望在策划上,能够取得某种效果,而乙方表示这个价钱,要做到这个效果很难。这时你一言我一语,互相争执,只会越谈越僵,不欢而散。
这时就不要“硬碰硬”,适当转移到其他相关的事情,绕弯引导。
例如从场地、配套设施、人手多少与不同合作方等各种因素来分析,促使甲方考虑按照当前方案行动的弊端,让他有一个具体的画面,这样更容易达成共识。
在日常生活中,我们肯定会遇到一些聊不来的情况,他有他的想法,你有你的意见。
遇到这种情况,千万不要采取那种在网上“死啃到底”的做法,一直跟对方辩驳,这时浪费时间,而且影响你的心情。
最好的办法,就是“绕路走”。例如:
A:“我觉得美国很啊,不要经常看国内的新闻啊,其实现在美国安全得很!”
你:“那很好啊!既然你在美国生活得这么好,那我就不用担心了!不过你们晚上出外,不担心的吗?”
A:“我们都是提前去超市买好一个星期的东西,晚上没什么必要都不出门的。”
你:“这样的生活挺好的,够安静!”
这样说就够了,没必要去说服对方,生活单调没有国内精彩,买什么都不方便之类的。这些你在心里知道就行了。
很多时候,别人有心或没心地无话找话,而找出来的话,又触及到我们心中的隐私。
如果一时没有好办法应答,那么就干脆避而不答;或者沉默不语,表示无声的抗议;或者转移话题,使在场者的注意力从自己身上挪开。
例如有同事跟你聊天,开玩笑说:“你和老婆的性生活怎样?一个星期多少次?”
这时候直接破口大骂,又会显得自己“斤斤计较”,但不回答,又触及到自己的隐私,不想明说。
这时你可以避而不谈的,直接说:“才懒得回答你!”或者或者灵活地反驳对方:“你这样问,是不是代表你老婆经常跟你抱怨,所以想向我‘取经’?”
当然也可以沉默,或者转换到其他话题:“你问这些有什么用啊,难道知道答案你就会变得厉害吗?倒不如想一想等一下的工作任何完成!”
问话者见对方对其问题不予理睬,在尴尬的同时会很快意识到自己的鲁莽和无礼,那么基本就不再追问。
与他人交往时,我们经常会遇到话不投机的情况。这种情况有时是由他人造成的,有时是自己造成的。
但无论起因在于谁,都会导致双方交流受阻,甚至是碰撞。对此,我们应该学会适时地转移话题,让自己从尴尬中迅速摆脱出来。
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