今天的标题不是“学”，而是学“问”。 人与人之间的社会关系，无论是办公室里的同事，还是生活中的亲友，甚至是街上偶遇的人，每天都生活在“问题”和“答案”中。 能“问”的人与不会“问”的人，往往思维、工作、生活状态完全不同，节奏、心态更是不同。 这种因会“问”而产生的“隐性能力”，往往会影响他们的生活，受益匪浅。
在这篇文章中，我将与大家分享3个真实的故事，让大家一起学习“问”的知识。
NO.1 您到底想问什么？
6月份，策划、党建业务“拥堵”，一名助理设计师不够用，所以我们直接通过BOSS聘请了一名助理设计师，是一位很有想法的研究生二年级女孩（我猜这个小女孩你会的）看，嘘...别害怕，他们甚至不知道你是谁！）。
日常工作中，每次都会召集大家一起召开项目汇报会，规划进度，围绕项目召开职责分工和验收标准会议。 每次见面后，我都会习惯性地问：“有什么问题吗？” 通常是定期回复，不带任何问题。
在日常工作范围中，除了项目的执行之外，我给他们布置了一个“修炼内功”的任务，即每个人可以问两个问题。 同时，我还对试题提出了三点具体标准要求：
1. 我不接受口头提问。 请求必须写下来并发送给我；
2、每题要求一句话，字数不超过20字。 越短越好。
3. 问题内容不限，可以是任何内容。
我收到这些问题后，要么自己回答，要么寻求专业人士的确认，然后根据问题的难易程度进行回答，以促进团队整体氛围和学习进步的方向。 女孩来后的前两周，这些问题让我有点尴尬。 我经常会问一些冗长的问题，一个问题会涉及几个方面，而最终的方向有时与这些方面无关。
每次看到这样的问题，我都会问她三个问题：
1.你问什么？
2.你想为自己解决什么问题？
3.你想要什么样的答案？
女孩沉思了一会后，整理了一下言语，告诉我她的想法，我得到了我想要的答案。 然而，她第一次跟我沟通时，第一轮并没有得到她想要的东西。 到答案。 第一个机会是最好的黄金机会。 一旦失去，并不是每个人都愿意再次给予。
为什么她会有这个问题呢？ 有什么问题？ 你怎么认为？
NO.2 你想解决什么问题？
相信所有从事品牌推广的乙方朋友都知道有舍网，我就不再重复了。
我加入了其中一个聊天室，有一天，一位年轻的设计师问了一个问题：“有人做过SEO吗？什么是SEO？” 我粗略地回答了这个问题，然后又问了另一个问题。 一个问题：“设计一般需要做什么？” 面对这个问题，我很难回答（如图）。
（内容记录）
您能为设计师的问题提供清晰准确的答案吗？ 抱歉，我不能！ 我之所以不能，是因为我没有从她的问题中捕捉到关键信息，这相当于从她不确定的问题中给了她一个不确定的答案。 如果我给她一个相对准确的答案，我就需要向她询问很多信息，帮助她缩小问题的范围，帮助她验证，这是非常耗时的。
为什么她会有这个问题呢？ 有什么问题？ 你怎么认为？
NO.3 你想得到什么样的答案？
当我们为各行业的客户提供品牌策划服务时，无论是意向客户还是签约客户，都会有一个初步的联系环节，这是一个标准的工作流程。 这个链接有三层实际意义：
1、挖掘客户需求，判断业务是否兼容；
2、了解客户现状，为后期结算报价提供依据；
3、展示自己的实力，增加与我们的合作意向和成交概率。
面对很多第一次见面的客户，尤其是一些比较内向的客户，我们以谨慎的态度促成了会面，但沟通起来还是不太容易。 无论是在对方公司的公司，还是在公共场所的约会，我们坐下后，我们常用的方法就是在充分友好的状态下提问，通过精心设计的方式，将我们想要获取的信息告诉给客户。问题以及不同的语速、声音和上下文。 其中有些问题只是用来“解锁”对方，降低对方的防御。 有些问题是用来“破门”，带领客户思考、梳理流程，找到问题的核心。 还有一些问题让人“心碎”，降低维度，摧毁客户的自信心。 心灵，指出不易察觉的问题原因……
在反复的提问和归纳中，客户像剥洋葱一样“叙述”问题，我们可以通过客户的叙述直接抓住问题的核心点。 通常在一次会面后，客户对我们专业性的态度逐渐从“谨慎、防御”转变为“积极、诚实的推销”。 通过一个简短的“锻炼”，客户对和正的认知就会发生180°的转变。 ，我们就这么做了——以精确的目标引发问题。
和正，你为什么要这么做？ 有什么好处？ 你怎么认为？
现在我讲完了三个个人故事，对于孩子来说，向父母或老师提问可能是一种自然的探索行为，不需要因为对世界的好奇而经过大脑。 即使提出的问题很离谱，仍然会被大人一笑置之，成为话题。 对于成年人或者上班族来说，提出问题是一种技能，一种非常重要的技能，可以毫不夸张地说，它是影响成败的关键技能。
两点之间，直线距离最短。 这个理论基本上适用于“问题”。
“问”只是一个过程行为。 “问”的核心是逻辑、思想、态度。 触发“问”动作的前驱环节是一个从头脑中升起的想法，代表着一个需要解决的核心点。 产生、“问”，就是把这个想法、这个核心点说出来。 你说得越清楚，人们越能抓住你矛盾的核心，也能更好地回答。 问题越简单，语言组织越简洁，内容越具体，越能直击需要解决的核心问题，回答就越有针对性。
针对不同的对象，提问的方法和时机也不同。 刚才的第三条，就是和正面对客户时所采取的沟通策略和策略。 几乎所有人都能得到和正想要的答案……
外交、客户、同事、亲友、爱情、婚姻……各种场景都以各种“问题”呈现，以“答案”结束，又以“问题”开始。 一般来说，无非是我提了三种方法，但从实际来看，文字和语言的组织确实是情商和智商的综合体现。 这没有固定的公式，需要灵活学习和运用。
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